Повернення та обмін

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.

Умови повернення або обміну

Повернення або обмін товару можливі за умови, що:

• товар не був у використанні;

• товар не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, забруднень або інших пошкоджень;

• збережено товарний вигляд;

• збережено цілісність упаковки;

• збережено повну комплектацію;

• наявні всі ярлики, пломби та заводське маркування;

• наявний гарантійний талон, якщо він надавався;

• наявні документи, що підтверджують покупку.

Коли ми можемо відмовити у поверненні або обміні

Ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні або обміні, якщо:

• товар використовувався;

• товар пошкоджений;

• товар має сліди експлуатації;

• товар повертається у неповній комплектації;

• з дати покупки минуло більше 14 днів;

• відсутній гарантійний талон або документи, що підтверджують покупку;

• товар входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню або обміну відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р.

Порядок оформлення повернення

Для оформлення повернення або обміну Покупцю необхідно зв’язатися з нами:

E-mail: vistetix@gmail.com

Телефон: +380991793287

Після звернення менеджер погодить порядок повернення, адресу відправлення та подальші дії.

Повернення товару здійснюється після попереднього погодження з Продавцем.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання товару Продавцем та перевірки його стану.

При оплаті готівкою повернення здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту підтвердження повернення товару.

При оплаті банківською карткою кошти повертаються на рахунок Покупця протягом до 14 банківських днів. Строк фактичного зарахування коштів може залежати від банку Покупця.

Вартість доставки

Усі витрати, пов’язані з доставкою товару при поверненні або обміні, оплачує Покупець, якщо інше не передбачено законодавством або не погоджено з Продавцем окремо.

Дата останнього оновлення: 03 липня 2026 року.

CLIONE BEAUTY • https://clionebeauty.com/